Блокадникам уже полгода не могут отремонтировать квартиру.
К 80-летию ветерана Юрия Танковича коммунальщики не нашли времени и денег, чтобы привести в порядок его испорченное протечками жилье [видео.
Все потолки в квартире номер 174 дома 34 по Гаванской улице — в желтых разводах. Откосы стеклопакетов покрылись пятнами. В углах отошли новые обои, паркет вздулся.
— Этой зимой вода по потолку бежала ручьем, — вспоминает 76-летняя супруга Юрия Ильича Тамара Ивановна. — Текло прямо по люстрам. И мы не включали свет ни в гостиной, ни на кухне — боялись, что закоротит. Потом наш внук все осмотрел, сказал: «Не переживайте, замыкания нет.
Хозяйка достает пухлую папку с бумагами, которые скопились за годы переписки с коммунальными службами.
— Лет семь назад нам положили новую крышу — после того как у нас в двух комнатах обрушились потолки, — говорит она. — И все было более-менее терпимо, пока этой зимой не начались снегопады. Крышу чистили два раза. И, видимо, побили кровлю. А заодно и сбили ломом трубу. После этих работ у нас полило как из ведра. Залило даже соседей снизу.
В мае до 174-й квартиры наконец дошла комиссия. Все разрушения зафиксировали. Но на этом дело застопорилось.
— В ЖЭКе нам сказали: ждите, подойдет очередь — сделаем ремонт, начнем с крыши, — вступает в разговор Юрий Танкович. — Но сроков не назвали. Мы уже не знаем, куда обращаться, что делать.
Юрий Ильич и Тамара Ивановна не знают, дождутся ли они ремонта. Фото: Юрий Ильич и Тамара Ивановна не знают, дождутся ли они ремонта.
Казалось бы, уж хотя бы в квартирах наших ветеранов коммунальные службы могли бы сделать ремонт. Юрий Ильич и Тамара Ивановна всю войну прожили в Ленинграде. в 43-м Юрий 13-летним мальчишкой пошел на завод.
— Я в блокаду была под маминой юбкой, а он остался сиротой, начал работать, — вспоминает супруга. — В 45-м муж уже был механиком четвертого разряда. На пенсию вышел в семьдесят лет, и его не хотели отпускать.
Позавчера Юрий Ильич отпраздновал свое 80-летие. Тамара Ивановна перед приходом гостей устроила генеральную уборку, хотя в комнатах и так всегда идеальный порядок. Если не считать «подарков» от коммунальщиков.
— Я залезла на стремянку, постаралась залепить эти углы с отваливающимися обоями, — рассказала хозяйка. — Но красить потолки нам уже тяжело. Жаль, что к юбилею Юры мы так и не дождались ремонта.
С жалобами в редакцию « КП » обратились и другие блокадники, которые месяцами ждут обещанного ремонта.
— После этой зимы обвалилась четверть потолка, — жалуется Нина Боголапова из дома номер 22 по Каменноостровскому проспекту. — Когда начнутся ливни, мы же затопим соседей снизу, а они там евроремонт делали. Я живу здесь с 1941 года, протечки были и до этой зимы, но небольшие. Такого, как в этом году, я еще не видела. Кроме «Комсомолки», я пока никуда не жаловалась — я человек дисциплинированный, жду, когда же наконец коммунальщики сделают то, что они должны сделать. Потолок осыпается каждый день, я каждый день подметаю.
— Крышу нам качественно делали в 60-е годы, — рассказала жительница дома номер10 по Введенской улице 72-летняя Галина Смирнова. — Потом делали только косметические ремонты. Заливает нас регулярно. В одной комнате даже свет не зажигаю. Да и надобности уже нет: она теперь совсем нежилая — с потолка сыпется, обои отваливаются. Только в этом году были две комиссии — от ЖЭС и ГУЖА. Обещают, что крышу отремонтируют до 15 ноября. Правда, в комнатах побелили потолок. Но так, что пятна все равно остались. Я сама бы все сделала, но мне уже это очень тяжело.
«Мы живем в съемной квартире, потому что нашу затапливает» Петербуржцы уже не верят, что кровли их домов когда-нибудь отремонтируют Адмиралтейский район Московский, 32 Тимур Ханов: — Вылезал на крышу, пытался сам ее заделать. Там около сорока порубов топором, некоторые достигали тридцати сантиметров в диаметре. Кое-как залил дыры силиконом и битумом, но долго эти заплатки не продержатся. До жилконторы практически невозможно дозвониться. Когда случилось чудо, и трубку взяли, выяснилось, что там никто ничего не знает. Отправили к домоуправу, которая в данный момент в отпуске. Только после ее выхода станет известно, когда с крышей будут что-нибудь делать, и будут ли делать вообще. Когда зимой текло, то приходилось выливать в сутки по два-три ведра воды. Полквартиры было затоплено, но о ремонте внутренних помещений никто и не заикается, хотя все акты о протечках составлены. Василеостровский район 15-я линия В.О. 30 Эльмира Пронькина: — Крышу этой зимой превратили в сито, к осени ее обещали сделать, но пока никто не приходил. В комнате тоже ничего не ремонтировали, хотя потолок весь протек. От сырости там уже грибок. Большой проспект, 62. Светлана Леснова: — Этой зимой наша квартира начала рушиться, иначе не скажешь. Пострадали обе комнаты, особенно большая – обвалилось 6 квадратных метров потолка. Мы уже не просим ремонта в квартире — пусть только сделают крышу, чтобы больше не текло. Калининский район Комсомола, 35 Елена Школьная: Наводнение в комнате и на кухне началось в феврале вместе с оттепелью. Потолок провис, и чтобы он не рухнул, мы его продырявили отверткой. Он весь в ржавых разводах, окна тоже все в ржавчине. В Жилкомсервисе №1, что на Лебедева. нам заявили, что протечки будут ликвидированы после ремонта крыши в третьем квартале. Но ведь нас к тому времени просто затопит! Кировский район Голикова. 39 Светлана Ткач: — Текло в жилых комнатах и на кухне, заливало весь стояк. Кухню, которая была совсем в жутком состоянии, нам отремонтировали. Крышу не делал никто, и скоро нас снова начнет заливать. Красногвардейский район Новочеркасский проспект, 50 корпус2 Лидия Аболмасова. инвалид II группы: — С зимы живу без света — из-за протечек закоротило проводку. Я еще в феврале написала в Жилищное агентство Красногвардейского района, пришел ответ, что мол, главное они сделали — снег с кровли убрали, а последствия устранят до 15 июля. После этого я пожаловалась и в жилищный комитет, и даже в Роспотребнадзор. Но электричества так и нет, коммунальщики говорят, что сначала надо починить кровлю. Только никто этим не занимается. Проспект Металлистов, 64 Ирина Шейнова: — В ЖКС№1 с просьбой починить пробитую кровлю обращались в конце января. Нам сказали, что нет финансирования, что город не выделяет. Звонили в 004, там заявку приняли. Но пока единственное, что спасает от затопления – огромный бак и два таза. У соседей по лестничной площадке из-за протечек повредилась проводка, пришил электрики и все починили, но крышей так никто и не занялся. Невский район Цимбалина. 30 Анна Коваленко. Капитальный ремонт дома был в 2008-2009 годах, положили новую, идеальную крышу. Зимой ее пробили кровельщики. Стоит начаться дождю, и мы, и наши соседи бегаем, подставляем тазики и ведра. Жаловались и в ЖЭК, и в администрацию, там сообщили, что заявка принята, приходили к нам, составили акт. Этим все и закончилось. Проспект Обуховской обороны, 119 Ольга Михайленко. Проблемы с крышей были и раньше, но эта зима добила наш несчастный дом. Мы сами делали отводы, таскали ведра на крышу, но что мы могли сделать — когда льет дождь, стены промокают насквозь. Многие жильцы сидят без электричества – розетки искрят. Лестница в парадной вся в плесени. В ЖЭС говорят, чтобы мы даже не мечтали о том, что ее починят хотя бы в следующем году. Мол, денег нет. А где деньги? Мы ведь все регулярно платим квартплату. Мы писали коллективные жалобы и в наше ГУЖА, и в районную администрацию. В апреле нам пообещали, что ремонт в квартирах и крышу сделают до 1 июля. Потом — до 5 июля, до 28 июля, до конца августа, теперь в сентябре. Приморский район Школьная, 28 Наталья Шахворостова. — В конце 2008 года наш дом наконец-то привели в порядок. Покрасили фасад, перекрыли крышу. Но после этой зимы нас начало топить, заливает и квартиры, и лестничную площадку. Мы писали и в ЖКС№2, и в комитет по надзору, и в районную администрацию — приходили ответы, что нашим домом собираются заняться, но никакие сроки не соблюдались. В марте вроде что-то подлатали, и в квартире стало меньше течь, но по лестнице вода так и бежала сплошным потоком. Если сейчас не починить крышу, то осенью, когда зарядят дожди, боюсь, все рухнет. Петроградский район Большой проспект, 69 Анна Анищенко. — Мы живем в коммуналке, топит и нас, и всех соседей. В феврале, потом в марте мы писали в ЖЭК№1 – безрезультатно. В июле мы нажаловались в районную администрацию, и только после этого пришел техник и составил акт, что нужен ремонт. Но никаких реальных действий за этим не последовало. Большой проспект 61/3 Константин Иванов. — Топит с декабря. Сразу пожаловались в ГУЖА, жилищную инспекцию. И от тех, и от других приходили люди, составили акты. Обещали к апрелю все сделать. Потом говорили денег нет. Потом обещали к 14 июля, сейчас август, а воз и ныне там. Крыша в таком состоянии, что через нее можно за руку здороваться. Обои отвалились, по стенам грибок. Люстра сгорела – через нее вода лилась. Купил новую, пока держится. Большой проспект, 74 Елена Стоумова. — У нас в квартире потолки подтекают лет пять. Но этой зимой, когда засыпало снегом и он начал таять, я не успевала подставлять ведра. В одной комнате вода стекало прямо по люстре, и жить теперь там невозможно. В наш ТСЖ, а теперь в ЖЭК я ходила как на работу. Они говорили, заявки приняты, ваш адрес занесен в компьютерную базу. Но ремонтировать крышу и комнату не приходил никто. Малая Пушкарская, 4/6 Надежда Филиппова. — Крышу нам отремонтировали года два назад, но этой зимой ее пробили так, что от любого дождя потопы во всей квартире. В ЖЭК№1 нам пообещали все отремонтировать в течение трех недель, а прошло уже полтора месяца. Ждем. Ленина. 51 Лариса Краснова. — Нам уже пять лет обещают, что дом включат в адресную программу по ремонту. Крыша уже давно дырявая. Зимой, весной и осенью жильцов заливает, потолки сыпятся. Большая Пушкарская, 45 Владимир Коротков. — Протечки начались после того, как нам сделали новую крышу. Ремонта квартир мы и не просим, сделаем сами. Лишь бы починили кровлю – но в ЖЭУ говорят, что ответственных за наш участок … нет! Петродворцовый район Конно-Гренадерская, 11 Елена Позднеева. — Дом у нас одноэтажный, и топит его не первый год. Но хуже всего было в этом году, когда крышу почистили от снега. Ее так сильно повредили, что потолки текут в четырех квартирах из шести. В ЖЭКе говорят, нет кровельщиков, ждите вашей очереди. Мои родители – ветераны, участники войны. За что к ним такое неуважение? Пушкинский район Радищева. 21/9 Марина Никитина — С зимы начались потопы. И заливает до сих пор. При любом дожде. Приходят коммунальщики, комиссии – и ничего не делают. Центральный район Некрасова. 42 Лидия Саушкина: — С зимы нашу квартиру начало топить. В трех комнатах и на кухне отошли обои, стены покрылись плесенью. Мы пожаловались в ЖЭУ№3, нам пообещали отремонтировать квартиру. Зачем нам этот ремонт – сделайте крышу! Периодически там появляется кровельщик с детским ведерком и кисточкой как у художника и промазывает швы. Но толку от него никакого, в квартире жить стало невозможно – мы переехали на съемную. Марата, 72 Олег Данцаранов: Потолок из гипрока в комнате обвалился прямо в Новый год. Вызвали аварийную службу, они составили акт. Потом вызывали их еще несколько раз, так как топило постоянно. Огромное ржавое пятно расползлось по всем комнатам. Не дождались ни ремонта квартиры, ни крыши. А ведь наше здание — памятник архитектуры, находится под охраной КГИОП — точнее, разваливается под этой самой охраной. Литейный проспект, 7 Галия Коршунова. — Протечки были на кухне с 10 января по конец марта, когда таял снег или начинались дожди, ставили тазы, ведра, даже детскую ванну, которая за ночь набиралась полностью. Потолок в плесени, рамы и подоконник в «пузырях». Приходила комиссия жилищного комитета, протечки и следы протечек обещали устранить до 7 июля. В конце июля мы написали еще одно письмо, звонили 004, в ЖКС №1 Центрального района, в конце концов крышу заклеили какой-то пленочкой. Но это же мертвому припарка. Коломенская, 23 Анна Монахова: В феврале приехали с отпуска, а у нас вся квартира белая. Штукатурка посыпалась. Мы еще Новые стеклопакеты недавно поставили, они начали проваливаться. Послали письмо в ЖЭК, обещали все починить к 1 июня, потом к 1 июля, потом до конца августа. Домоуправ говорит, если до сентября не сделают — подавайте в суд. Не знаю, хватит ли у меня на это сил и нервов — я жду третьего ребенка. Чайковского, 10 Марина Жженова. Сотрудники ЖЭС №1 составили акт в мае – потолок в квартире испорчен, обои тоже. Периодически звоним управдому, она разводит руками. Еще к лету обещали отремонтировать комнату, а с крышей вопрос особый. То ли деньги не поступают, то ли сил нет — обычные отговорки. До этой зимы, у нас протечек не было, хотя дом и старый – памятник федерального значения. Все началось после кровельщиков, которые до дыр почистили крышу. Гороховая, 77 Николай Нечаевский: — В прошлом году взял кредит, чтобы сделать ремонт в квартире. Сделал… А зимой нас затопило, в комнатах какой-то кошмар. И ведь я продолжаю платить по кредиту. Крышу обещали сделать до июня, потом июля, теперь до сентября. А ликвидировать протечки сейчас обещают только в ноябре-декабре. Что делать, если крыша течет, а коммунальщики отдыхают.
Предлагаем инструкцию к действию для тех, кто еще не добился ремонта, а также для тех, кто починил кровлю на собственные деньги и теперь хочет компенсировать расходы.
После засухи в Петербург вернулись дожди и грозы, став настоящей проблемой для тех горожан, в чьих домах еще не успели отремонтировать поврежденные зимой крыши. Просушенные и практически отремонтированные квартиры заливает по новой. Жильцы пишут заявления в свои жилконторы, но результатов зачастую никаких. Однако если правильно отстаивать свои права, действий от коммунальщиков добиться можно. Правда, потратить на это придется массу сил и времени.
Шаг первый: фиксируем протечку.
Прежде всего, необходимо письменно известить о случившемся свою управляющую компанию, ТСЖ или Жилконтору. Обязательно сохраните копию заявления с отметкой о том, что оно было принято к рассмотрению, датой принятия и номером регистрации (коммунальщики обязаны зарегистрировать ваше заявление в регистрационном журнале). Даже при небольших протечках нужно вызывать работников ЖЭУ, поскольку дефекты могут проявиться позже. Коммунальщики обязаны отправить к вам специалистов для выявления причин затопления и составления акта. Очень часто бывает так, что реагировать на вызов никто не торопится. Приложите все силы, чтобы комиссия к вам наведалась и составила акт, иначе добиться компенсации будет невозможно. Если вы неоднократно обращались за ремонтом кровли, но не получили никаких результатов, кроме обещаний, ваши невыполненные заявления в ЖКС станут «оружием» против самих коммунальщиков при обращении в вышестоящую инстанцию.
В результате работы комиссии у вас на руках должны остаться два документа.
— акт установления причины затопления.
— акт обследования вашей квартиры, где должен быть описан объем нанесенного ущерба вашему имуществу.
Шаг второй: уточняем ущерб.
Если вас по какой-то причине не устраивает результат обследования специалистами вашей управляющей компании, можно обратиться к независимым экспертам, чтобы они дали заключение о величине причиненного ущерба. Но за такую экспертизу придется платить из своего кармана.
Шаг третий: пишем заявление.
Содержать общее имущество многоквартирного дома в исправном состоянии должна обслуживающая организация. А значит, она и несет ответственность за дырявую крышу и протечки. Поэтому нужно составить заявление на имя руководителя управляющей компании, ТСЖ или жилкомсервиса с требованием компенсации ущерба, причиненного вашему имуществу. К заявлению необходимо приложить копии паспорта и документа, подтверждающего право владения (проживания) жилым помещением, а также копию акта независимых экспертов (если таковой имеется.
Шаг четвертый: составляем претензию.
Если вам надоело мокнуть и ждать, пока коммунальщики раскачаются и залатают крышу, можно составить акт-претензию с требованием провести аварийно-восстановительные работы. Оформить этот документ можно, написав заявление в жилищную службу (снова зарегистрировать его с отметкой на вашей копии входящего номера и подписью лица, принявшего документ). Представитель исполнителя обязан прийти на вызов для подписания акта-претензии не позднее срока, определенного в договоре, который обычно составляет два рабочих дня. Акт-претензию с заявлением об устранении недостатков в оказании услуги и возмещении причиненного ущерба, а также все ваши прежние «безответные» заявления следует отдать не только в жилконтору, но и «выше» — в районную администрацию, Госжилинспекцию, Жилищный комитет (лучше — если в обе инстанции сразу). Документ следует оформить на имя начальника каждой из инстанций и также зарегистрировать.
Шаг пятый: ремонтируем сами и требуем вернуть расходы Есть еще один способ борьбы с нерадивыми коммунальщиками, но подойдет он для более-менее состоятельных горожан. Кровельщиков для ремонта можно нанять самостоятельно — в частном порядке. Согласно договору с ними, составленной смете о стоимости работ и акте об их выполнении вы имеете право требовать у коммунальщиков компенсации расходов по ремонту. Но морально надо быть готовым к тому, что свои права придется отстаивать в суде. Сделай сам.
Очень часто протечки возникают из-за того, что металл, которым покрыта крыша, неплотно прилегает к кирпичной стене. Если дело только в этом и вы не боитесь высоты, можно попытаться починить крышу самостоятельно.
Для этого потребуется.
— герметик (Гермабутил-С — ведро 22,5 кг или полиуретановый герметик PU-25 — туба 600 мл и специальный пистолет для него.
— перфоратор и сверло по бетону/кирпичу диаметр — 5мм.
— электрический кабель достаточной длины с розеткой и вилкой.
— шпатель, лопатка, молоток по металлу.
Прикрепите металл к стене дюбель-гвоздями с шагом 200-250 мм. Загерметизируйте примыкание кровельного железа к стене.
Затопленную квартиру блокадников не могут отремонтировать с зимы.
